Chính sách bảo hành
Trang chủ » Chính sách hỗ trợ

Chính sách bảo hành

CÁC QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

(Trong thời gian bảo hành)

Sản phẩm phải được sử dụng đúng theo hướng dẫn sử dụng và hệ thống sơn in trên bao bì.
Sản phẩm phải do Công ty TNHH Daiichi Việt Nam sản xuất và được nhà phân phối chính thức xác nhận (có kèm hóa đơn hoặc chứng từ và hình ảnh). Đối với các công trình đặc biệt, sản phẩm phải được nhà sản xuất xác nhận là phù hợp cho thi công công trình đó.
Đơn vị bảo hành chỉ chịu trách nhiệm sửa chữa phần hư hỏng nằm trong phạm vi bảo hành, với giới hạn bằng giá trị bảo hành, tương ứng với số m² thi công sơn và số lượng sản phẩm đã cung cấp.
Trong quá trình thi công, đơn vị bảo hành phải được kiểm tra, giám sát và sửa chữa ngay những hư hỏng có thể ảnh hưởng đến chất lượng sơn.
Các yêu cầu bảo hành phải được thông báo bằng văn bản cho đơn vị bảo hành. Ngày nhận văn bản sẽ là ngày yêu cầu bảo hành.
Bảo hành chỉ áp dụng cho xây dựng nhà mới.

Hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc hệ thống sơn in trên bao bì sản phẩm.
Hư hỏng do các tác động hóa học, cơ lý như: phản ứng hóa học, va đập cơ học, hoặc biến dạng tường.
Hư hỏng do các yếu tố khách quan hoặc nằm ngoài hướng dẫn kỹ thuật.
Hư hỏng do bên thứ ba hoặc do đơn vị được bảo hành gây ra, hoặc do các lỗi kỹ thuật tiềm ẩn từ quá trình xây dựng.
Hư hỏng ở nơi thi công không đảm bảo về kỹ thuật hoặc do bề mặt quá kém chất lượng.
Nếu không thông báo kịp thời về hư hỏng, đơn vị bảo hành không chịu trách nhiệm cho các hư hỏng phát sinh từ đó.
Nếu đơn vị được bảo hành không đồng ý sửa chữa hoặc yêu cầu cách sửa khác, phiếu bảo hành không còn giá trị.

Nếu không tự giải quyết được tranh chấp, hai bên sẽ khiếu nại lên Tòa Án Kinh Tế tại Thành Phố Hà Nội. Đây là cơ quan có thẩm quyền duy nhất giải quyết vụ việc.
Chi phí kiểm tra, xác minh và lệ phí Tòa Án do bên có lỗi chịu.

Liên hệ với chúng tôi